مواطن إماراتي | تنفيذي نظم معلومات إدارية | الفطيم للسيارات | FAMCO | دبي — دبي

نظرة عامة على الدور:

يتولى مشرف نظم المعلومات الإدارية (MIS) مسؤولية تزويد موظفي الدعم الميداني بحلول أنظمة فعالة، وضمان سير العمليات بسلاسة من خلال إدارة البيانات الرئيسية المحدثة، ومراجعة وتحسين العمليات لرفع الكفاءة. يعد هذا الدور محورياً في قسم خدمات ما بعد البيع، حيث يقدم دعماً مباشراً لحل مشكلات نظام SAP وصيانة الحزم لتعزيز توليد الإيرادات. وتعد الإدارة الفعالة لجداول نظام SAP الخلفية لغايات تكامل الأنظمة أمراً بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في هذا الدور.

ما ستفعله:

دعم الأنظمة

مساعدة موظفي الخدمة في جميع الفروع من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالأنظمة في غضون 48 ساعة.

التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل خدمات ما بعد البيع، والمالية، وتقنية المعلومات المؤسسية (EIT) لحل المشكلات بكفاءة.

ضمان إنشاء وحل المشكلات المتعلقة بحزم فحص ما قبل التسليم (PDI) وضمان التوافق مع أسعار القائمة المعتمدة.

إعداد وإدارة النظام الخاص بملحقات DIO من خلال إنشاء الحزم وتعديلها وتوسيع نطاقها للطرازات المطلوبة.

دعم إطلاق الحملات من خلال ضمان تحميل الحزم وإدارة النظام طوال فترة الحملة.

تحميل مناوبات مستشاري الخدمة وجداول عمل الفنيين لضمان حجز المواعيد وتسجيل ساعات العمل بسلاسة.

حل مشكلات العمل قيد التنفيذ (WIP) والخصومات الخاصة، والحفاظ على دقة عمليات النظام.

المهارات

المهارات المطلوبة للنجاح:

مهارات قوية في Microsoft Office، وخاصة برنامج Excel.

خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتحديداً نظام SAP IS AUTO.

إتقان مستودعات البيانات، وإدارة البيانات، وإجراء فحوصات جودة البيانات.

مهارات ممتازة في التواصل، والتعامل مع الآخرين، وحل المشكلات.

ما يؤهلك لهذا الدور:

حاصل على شهادة جامعية أو دبلوم، ويفضل من لديه خبرة في قطاع السيارات.

خبرة 5 سنوات في منصب ذي صلة.

يُعد الحصول على خلفية عملية في أدوار محلل تسعير أو مساعد تسعير أمراً إلزامياً.

تُعد الخبرة في مجال خدمات ما بعد البيع للسيارات أمراً إلزامياً.