مدير منطقة (ساعات ومجوهرات) - المملكة العربية السعودية، جدة — جدة

عن الوظيفة

إدارة المبيعات والأداء:

• دفع عجلة المبيعات من خلال الإدارة الفعالة لفريق المبيعات.

• القدرة على تقديم تحليلات المبيعات.

• القدرة على وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPI's) ذكية (SMART) للموظفين الخاضعين للتقييم.

تميز خدمة العملاء:

• ضمان تقديم الفريق لخدمة عملاء استثنائية تليق بالعلامات التجارية الفاخرة وعلامات الأزياء.

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، وضمان رضا العملاء.

• بناء والحفاظ على علاقات مع كبار الشخصيات (VIP) من العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم.

إدارة المخزون والتسويق المرئي:

• الإشراف على إدارة المخزون.

• التأكد من أن البضائع تتماشى مع تنظيم ومعايير وإرشادات العلامة التجارية والتسويق المرئي.

إدارة وتطوير الموظفين:

• المساعدة في توظيف وتدريب وتطوير الموظفين.

• يجب أن يمتلك المهارات اللازمة لإدارة جميع الموظفين الرئيسيين.

التسويق والفعاليات:

• التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ جميع الأنشطة ذات الصلة.

• التفاعل مع مجتمع الأزياء المحلي لزيادة حضور العلامة التجارية وجذب عملاء جدد.

• تقديم التوجيه اللازم للتسويق عبر القنوات المتعددة (omnichannel)، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنصات الرقمية الأخرى لتعزيز الملف التعريفي للشركة.

التميز التشغيلي:

• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة.

• امتلاك أساس مالي لإدارة القيود المتعلقة بالميزانية.

• امتلاك معرفة باللوائح التنظيمية ولوائح الصحة والسلامة.

الوعي بالاتجاهات ومعرفة القطاع:

• الإلمام باتجاهات الفخامة وديناميكيات السوق.

• يجب حضور العروض والفعاليات التجارية ذات الصلة لمواكبة تطورات القطاع.

• تثقيف الفريق حول معرفة المنتج، بما في ذلك المواد، وتعليمات العناية، وتاريخ العلامة التجارية.

المهارات

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس الجامعية في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة شرط أساسي.

• خبرة مثبتة كمدير منطقة في قطاعات الساعات والمجوهرات والسلع الفاخرة. وتعتبر الخبرة في مجال الأزياء ميزة إضافية.

• مهارات قيادية قوية والقدرة على إلهام فريق العمل.

• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.

• فهم عميق لسوق السلع الفاخرة والتميز في خدمة العملاء.

• القدرة على العمل بمرونة والتكيف مع ظروف السوق المتغيرة.

• المعرفة ببرامج إدارة المخزون وأنظمة نقاط البيع (POS).